Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

**Условия возврата и обмена товара** Компания **ТОО «ALPHA GROUP 2022»** ценит доверие своих клиентов и стремится обеспечить высокий уровень сервиса. Мы поставляем оригинальное промышленное оборудование и комплектующие от ведущих мировых производителей. **Возврат товара надлежащего качества** Поскольку большинство товаров поставляется **под индивидуальный заказ** в соответствии с требованиями клиента (модель, артикул, технические характеристики, производитель), такие товары не подлежат возврату или обмену после их поставки, если иное не предусмотрено договором или законодательством Республики Казахстан. **Возврат товара ненадлежащего качества** Если при получении товара выявлены: * заводской брак; * несоответствие заказанной модели или комплектации; * повреждения, возникшие до передачи товара покупателю, просим незамедлительно сообщить об этом нашим специалистам и предоставить: * фотографии товара и упаковки; * описание выявленного недостатка; * номер заказа или счета. После рассмотрения обращения мы предложим оптимальное решение: замену товара, устранение недостатков, возврат денежных средств либо иной вариант в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями поставки производителя. **Срок подачи обращения** Рекомендуем проверить товар при получении. В случае обнаружения недостатков сообщите нам в максимально короткий срок после приемки товара. **Порядок рассмотрения** Каждое обращение рассматривается индивидуально. При необходимости товар может быть направлен на техническую экспертизу производителю или в авторизованный сервисный центр для подтверждения причины возникновения неисправности. Если у вас возникли вопросы по возврату, обмену или гарантийному обслуживанию, специалисты **ТОО «ALPHA GROUP 2022»** всегда готовы предоставить консультацию и помочь найти наиболее удобное решение.